mamakuban.ru

    Моя статья для начинающих мастериц «Канзаши», для тех, кто до сих пор не уверен в своей работе и своих изделиях (кто продает за бесценок или вообще боится продавать), моя статья для всех, кому не равнодушна тема «Канзаши».

    Давайте поговорим о возражениях, которые мы часто слышим, сталкиваясь при продаже наших изделий. Причем возражения исходят не только от клиентов, но и от самих же мастеров в первую очередь.  

        1.  «Ой, дорого» Ответ на это возражение я более подробно написала в статье «Ручная работа не может стоить дешево?!!». Есть и другие доводы на это возражение, но мой Вам совет: НЕ надо никого уговаривать купить ваши работы, не надо никому доказывать, что это не дорого, а цена в самый раз. Если люди не хотят брать у вас за ваши цены, найдутся другие, которые оценят Вас и ваши работы! Самое главное - не занижайте стоимость изделия (и лишь бы продать), в первую очередь, Вы занижаете свой труд и себя. И, если Вам клиент говорит «Дорого», значит это не ваш покупатель! Ищите своего покупателя и цените свой труд по достоинству! (цитата, высказалась одна девочка на форуме, я думаю, что она попала в точку!)

      2.   « Лучше я сама все сделаю». Пожалуйста, пускай люди  сами попробуют  каково это на самом деле (опять же довольно ясно я описала все в предыдущей статье). И после этого начнут уважать то, чем мы занимаемся.

     3.  «Ленточки стоят копейки, а вы тут цены наворачиваете». Расскажите своему заказчику все этапы своей работы. Объясните, что дело не только в лентах, но еще и инструментах, которые стоят  недешево (зажигалки, свечи, паяльники, клеевые пистолеты и стержни, моментальные клеи и т.д.),  что мы платим за доставку, когда заказываем дополнительную фурнитуру, которую в магазинах практически не встретишь (или она будет стоить  не 3 копейки). И для того, что бы клиент «САМ» сделал для себя что-нибудь, просто одну вещичку, ему нужно это все приобрести (вряд ли дома у него все это найдется), и выйдет стоимость изделия намного дороже, чем у мастера.

     4.«Все зависит от региона и места где я живу» Как часто я слышу это возражение от мастериц, и как они умело им пользуются на любые доводы. Смотрю изделие просто прекрасно, выполнено  так, что не придраться и «цена 100 рублей». Говоришь: "Вы что, это должно стоить намного  дороже, это же ручная работа», а мне в ответ: «Я живу в деревне с зарплатой в 5000-6000 рублей» И что?! И что из этого, что Вы живете в деревне или в маленьком городе?! Так у вас наоборот должно быть дороже, т.к. вы тратите немалые деньги на доставку лент, фурнитуры и всех дополнительных материалов, и это дополнительные расходы, которые должны быть включены в стоимость изделия. ( Это для тех людей  я объясняю, кто хочет зарабатывать, а не заниматься благотворительностью).

      И вы должны понимать сами и объяснять клиенту, что если он купит у вас, он выиграет намного больше, чем закажет по интернету. Во–первых, он  может отследить все этапы  вашей работы и подкорректировать; во-вторых, он не заплатит за доставку; в-третьих, максимум времени, затраченное на заказ- это несколько дней, а если заказать через интернет, то время ожидания заказа увеличится порядком на 5 дней. 

      И если  Вы все-таки не сможете найти клиентов в своей деревне, не занижайте свой труд, уважайте себя. Продавайте изделия через интернет,  соц. сети, давайте объявления на рекламных площадках, создавайте интернет-магазины, выходите на зарубежные торговые площадки. Дорогие мастерицы, для того, чтобы у вас были клиенты, надо самим для начала крутиться и что-то делать, а не сидеть, и отговариваться «Все зависит от региона». Зависит, не спорю, но не ВСЕ! ( Цены на телевизоры примерно одинаковы по всей стране, вряд в вашей деревне он будет стоить 1000 рублей, исходя из ваших доводов, что з/п. в вашем регионе  всего 5000-6000 рублей) Или Вам доставляет удовольствие получить 30 рублей за работу, потратив на не нее несколько часов  своей жизни?

     5 . Еще одно возражение очень популярное  у мастериц «Сейчас столько развелось мастеров, что за такие цены у меня просто не возьмут».  Конкуренция была всегда и везде. И победить ее можно только качеством своей работы. Ищите свою изюминку, чтобы клиенты к Вам возвращались вновь и вновь (например, маленькие подарочки или небольшую скидочку и т.п.). Создавайте изделия так, чтобы они были по-настоящему эксклюзивными!!! Не допускайте неаккуратных изделий, кривых лепестков, чтобы не  видно  было клея, выбирайте  правильное  цветовое решение (см. статью   «как правильно сочетать цвета»), не лепите все подряд, иногда, чем проще, тем лучше, тщательно проговаривайте с клиентом  все детали изделия. И тогда к вам вернуться клиенты и с собой еще толпу приведут.

      6. Теперь поговорим о цене изделия. Выскажу свое мнение, можете согласиться с ним или нет. Иногда, а практически всегда, мастерицы  пытаются рассчитать стоимость изделия исходя из того, сколько они потратили материала на изделие. Не спорю, что нужно учитывать эти расходы, но это не главное. Нужно оценивать изделие целиком, т.е. саму идею, т.к.  бывает так, что налепят, налепят этих лепестков, или цветов в кучу, а изделие вообще не смотрится, зато сколько материала  то потратили. А бывает так, что изделие видно, простое, и материала затрачено немного, но смотрится на высшем уровне и дорого, так почему, же за него нельзя взять денег, столько, насколько оно выглядит. Почему мастер не может взять деньгами за свою задумку???? 

Продолжу эту тему. Иногда мне мастерицы пишут, что у меня цены не адекватные, что, например, здесь всего 5 лепестков, и оно должно стоить такую-то цену, а здесь должно быть так и т.д. Отвечаю всем и сразу - я продавец, я учитываю не только расходные материалы, но и популярность изделия, если его берут хорошо, если задумка оценивается моими клиентами, то почему я не имею права  поставить такую цену, которую я считаю нужной?! Тем более с ней соглашаются мои заказчики, а некоторые даже говорят, почему так дешево и недоверчиво смотрят, подняв свою красивую бровь:)!

      7.   Еще один совет или возьмите на заметку, можно работать не только под заказ, но и делать свои работы впрок, (надо  же как-то тренироваться). Например, под праздники. Новый год – короны или диадемы; 1 сентября – украшения для девочек в белом цвете;8 марта - цветы в различных вариациях. И не бойтесь, что у вас не купят, если даже Вы встанете на улице накануне праздника со своими изделиями, у вас все разберут, не глядя (психология людей такая предпраздничная :)).

      8.Отвечаю  на вопрос: Где найти клиентов, если только начинаете продавать свои работы? Ничего не может быть лучше рекламы, а если вас рекламирует из уст в уста, это высший пилотаж! Поэтому для начала вкладываемся в рекламу,  делаем все для своих родственников и знакомых, одариваем на любые праздники, отблагодарить человека  тоже можно таким вариантом презента. Вот и все! Потом, как по накатанной, они будут носить ваши работы, которые захотят иметь другие и придут к Вам!

     Вот и все, заканчиваю, а то можно писать на эту  тему очень и очень  много.  Хочу еще раз заметить, пишу всегда и везде, где могу, пока мы сами не будем  ценить свой труд, никто не будет его ценить. Не бойтесь за свою работу просить столько, сколько она в реальности стоит. Вспомните рынок и магазины, и какие там цены за фуфло. А вы вкладываете свою душу и частичку себя. Не купили у вас одни, найдутся другие, мир огромный! И если каждый третий будет заниматься Канзаши, то на каждого мастера найдется свой клиент!

Все зависит только от нас!!!

Хочу закончить свою статью комментарием   одного из моих друзей, я ее полностью поддерживаю!!! Спасибо тебе, Анют!

Цитирую:

«Ну, наконец- то ты до этого додумалась!!! Хотя, наверное, намного раньше ты это поняла, но это не важно)))) Я, если честно, сразу была удивлена, что так дешево, даже по российским меркам!! И если уж комментарии приветствуются, то мое мнение такое, более как совет даже. Определись, что Канзаши для тебя - хобби или бизнес. Если хобби - так оно может быть и вообще бесплатным. А если бизнес, так тогда да, надо стремиться тогда к тому чтобы это было уже выгодно финансово. Тогда надо и считать, сколько и времени на это тратиться, сколько ручной труд оплачивается в час, кто с радостью будет за это платить, кто твой маркет, как их найти и достучаться, что именно они любят, и тд и тп. В общем, книжка, какая нить хорошая по бизнесу не помешает))) Ну и удачи тебе)))»  

Напоминаю, что статья авторская и копировать можно только с моего разрешения и с размещением ссылки на сайт mamakuban.ru.